投稿者 bou2andc0emi1ban9ck投稿日:
いつもありがとうございます。
BBDガーメントスチーマーの主なユーザー様はアパレルメーカー、アパレル専門店舗、古着ショップ、ECコマースの皆様が中心のユーザー層です。最近ではECコマースのシャアが拡大してきており、相対的に実店舗の売上は減少傾向にあります。多くの実店舗の皆様は売上減少に苦戦されていますが、専門店・実店舗だからこそできるお客様へのサービスを今一度見直してみる時期かと思います。ちょっとした取り組みで売上を伸ばしている店舗様もいらっしゃいます。
○店舗コンセプトの設定を考えてみる～お客様に期待していただけるパワーポイントは何かを考え、探し、創ること～ここにしかない商品とここだけのサービス
○お客様への笑顔とスタイリストとしての提案
○実際の商品を気兼ねなく手に取っていただくための工夫～どんどん試着していただける雰囲気づくり
どうぞ小売店の皆様、店頭で、お客様の目の触れる場所で、商品にスチーミングしてみてください。店内にある商品は常に清潔な状態をキープされていることがお客様にもご理解いただけます。気兼ねなくどんどんご試着いただくためにも是非貴店でもバックヤードではなく店頭でガーメントスチーマーのご使用をお勧めします。
価格を安くするだけが顧客様サービスではありません。店舗独自のサービスの引き出しを今こそ多く備えることが大切なことかと思います。
今月から消費税が10％に引き上げられました。
間接税だからと言っても今回ばかりは消費者の皆様も計算しやすく、買い控えが目立つとスタートとなりました。小売店舗の皆様、なんとか踏ん張っていきましょう。私も踏ん張ります。